Новости региона / С современной связью на «ты»

С современной связью на «ты»<br/><sub>Используйте стрелки влево/вправо для пролистывания</sub>

Несколько месяцев назад новым руководителем службы, которую в обиходе по-прежнему называют «Электросвязью», был назначен Григорий Владиславович Буров. Он – начальник цеха эксплуатации средств электросвязи г. Петушки Владимирского филиала ОАО «ЦентрТелеком».Сегодня мы представляем его нашим читателям, многие из которых – клиенты «ЦентрТелекома».


– Григорий Владиславович, для начала в нескольких словах расскажите, пожалуйста, о сегодняшней службе, которая предоставляет услуги связи, возможность беспрепятственно пользоваться стационарным телефоном.

– Сейчас мы имеем единую службуприема заявок, которая расположена в Липецке. Такая централизация имеет свои плюсы и минусы. С одной стороны – четкая система учета всех поломок, неполадок, нарушений связи, которые случаются у клиентов. Сдругой – есть проблемы с обратной связью. Заявку выполняют электромонтеры Петушинского цеха эксплуатации, и не всегда удается согласовать время прихода мастера на место вызова.

Сети электросвязи в районе находятся в неплохом состоянии, хотя переход на оптико-волоконные линии связи – все еще дело завтрашнего дня. В Петушках, Покрове и Вольгинском уже давно установлены цифровые станции, а вот Костерево и Городищи работают по устаревшим технологиям. И успевать за прогрессом с таким уровнем связи сложно.

Учитывая современную востребованность Интернета, мы идем по пути улучшения качества этой услуги. В частности, в Вольгинском мы подключаем новую для района услугу – скоростной доступ к Интернету – FTTx (не привязан к телефонной линии). Проект находится на стадии реализации. Для заключения договора и подключения услуги приезжать в Петушки в офис компании необязательно – достаточно позвонить на короткий номер 155 и сделать заявку по телефону.

– Когда-то электросвязь была монопольной структурой. А как она себя чувствует в конкурентной среде, соседствуя с сотовыми телефонами?

– В какой-то степени мы действительно конкуренты, но все же у каждого своя ниша. Сотовая – подвижная связь, наша – стационарная. Дело вкуса, конечно. Но на нашей стороне стоимость разговоров, надежность, качество. Это и возможность подать скоростной Интернет до абонента, доступный по цене. А в конечном итоге – выбор остается за абонентом.

– Наслышана, что с новогогода предстоит объединение «ЦентрТелекома» и «Ростелекома», т. е. региональной и федеральной связи. Это может как-то отразиться на работе вверенного Вам подразделения?

– «ЦентрТелеком» присоединяется к «Ростелекому». Как будет выглядеть наша структура в дальнейшем – сказать пока ничего не могу. Эти компании сотрудничали и раньше. Сейчас счета абонентов разделены по компаниям, но раньше был единый счет за междугородные и внутризоновые переговоры, а далее следовали взаимозачеты между этими компаниями.

Думаю, что объединение «ЦентрТелекома» и «Ростелекома» не должно отразиться на качестве предоставляемых услуг.

– Настораживает, не будет ли такая централизация избыточной? Не повлечет ли она еще большее сокращение штатов в подразделениях (цехах), максимально приближенных к клиенту?

– Для того, чтобы абонент не почувствовал, не заметил этих изменений, мы здесь и работаем.

– Что хотел бы пожелать себе новый начальник цеха эксплуатации средств электросвязи г. Петушки?

– Понимания со стороны коллектива, успешного взаимодействия с местными структурами власти.

В. ДУДОВА.
Фото автора.


Категория: Технологии;   Добавил: admin,  17 ноября, среда, 2010 г.   Источник: Петушинская районная газета «...    Метки: Интернет, Центртелеком, Ростелеком, Петушинский район, г. Петушки

Смотрите также:






Карты городов


Карта г. Петушки Карта г. Петушки.

Карта г. Костерёво Карта г. Костерёво.

Карта г. Покров Карта г. Покров.